なぜ、私がHPで相談コンサルティングをやったり、
出張相談会（今回のような対面式）をやったりするのか・・・・
あちこちで聞かれる度に答えてきましたが・・・・
やっぱり、住まい作りの過程で悩んでいる人は大勢いる、んですよね・・・
私は、以前リフォーム会社（正式には、不動産会社のリフォーム部門
（独立形式でしたが））に在籍してて、 そこでは毎月のように
相談会や見学会を開催してて、大勢のお客様のご相談に乗っていました。
そこで感じたのは、やはり、皆さん、ちょっと相談したい、聞きたい、
教えてほしい、 って人や、内容が多いってことなんです。
実際その開催の会社でリフォームするかどうかは別として、
（表面上は「おたくの会社も興味あるんだ～」って風で来られますが・・）
営業の担当者ならお客さんも寄り付きませんが、私が建築士ってわかると、
設計関係の質問を途端にする人が多い・・・
実は他社で、こうこうこうで、 設計やプランで迷ってて・・・
こんなこと言われて・・・ナドナド
もうすでに他でリフォームの工事をしてて、って人でも、不安な点があると
見学会に来て、聞いてくる。。 自分達のと違う、と、どうしてか納得して帰りたい・・・
特に、ご高齢の方や1人暮らしの方など、身近に相談できない方、
また、耐震を気にされている方（業者が不安に付け込んでくるから余計に、）
など、 専門的なことを説明されてもわからず、どうしようか1人で
悩んでいる人、など、 ちょっとお話し聞いて、私がアドバイスや、対応の仕方も
含めてお話すると、安心されて帰っていかれます。。。
耐震などは、基本的な設計の考え方があるので、それと照らし合わせて
お話すると、自然とご理解されて、自分ん家の場合と比べて、どうか、って
何をしないといけないのか、っておのずと見えてくる場合が多いです。
（耐震の相談などは、現地調査して、ご自宅を見てみないとアドバイス
出来ないことが多いのですが・・）
初めて住まいを建てる、購入する、っていう方（お若い方が多い・・・）
などは、 物件の良し悪しを聞くというよりも、（もう大体意思は固まってる）
その中でさらに突っ込んだ内容で、例えばインテリアが希望通りに
上手くレイアウトできるか、イメージどおりに仕上がるか、等々
（もっと細かいことを聞いてこられますが・・・）
見学会の場合など、そこのリビングインテリアなどと比較して、空間を
把握したり、 私に質問されたりします。
時々、外観デザインで、このままいくと味気ない外観になりそうで、
いまから打つ手は無いですか？なんて・・・ 注文元に聞けばいいのに、
聞いても、これでいいですよ～なんて言われて、どうも意見が
通らない、合わない、とからしい・・・・
もうすでに戸建てやマンションをご購入されて、そのお住まいが長く、
今度こそ（リフォームにしろ新築にしろ住み替えにしろ）失敗は
したくない、っという想いが強いらしく（皆さん、そうですよね。。）
今の住まいで不満・不便に思ってることが解決できそうかどうか
（明らかに判ることはいいですが、やっぱり判りにくい点や、
専門家の意見を聞いておきたいって方は非常に多い）
もちろん、当時は、リフォーム工事をセールスし、受注に繋げないと
いけないので、仕事に繋がらない相談には応じない、って姿勢でも
よかったのですが・・・
営業の担当者からも、「そこで帰しちゃダメやん～」って、
お叱りを受けるのです・・・
でも会社でやってるリフォームの良い点などもお話ししても、
興味の無い人にいくら話しても耳に入っていかない、ですよね？！
そうやって相談会でお客様と対応したり、 相談会の後に、
ご自宅にお邪魔して、現地調査やプラン相談など乗ったりしてると、
様々なご質問を受けることがあったのです。
実は数年前にリフォームして、こんな風になってしまった、とか
先日訪問販売の耐震セールスが来て、飛びつこうと思ったが、
一度お宅（私の会社）に相談してからにしようと思って、とか・・・
実はこんなセールスを受けて迷ってる、とか、相談せずにしてしまった、
という事例を見せてもらったりする中で、 標準的な工事や設計を行う
良質な会社もある一方、 ええっーーって驚くような事をしているところも
あって、 時には、お客様にはそのままその場でお返事できないような
内容もあったりして・・・ （私の知らない事例かしら？一度調べてみて
からの方がいいかも・・でも普通は「こんなこと」しないよな～って思うことが
あって、本当にビックリするのです・・・二の句がつげない）
そういう悪い話を聞いて、「悪くなってるから、この際全部リフォーム
しちゃいましょう！」っていうのは簡単ですが、 本当にその方がいいか
どうか・・・お客様にしたら、一度お金を掛けてリフォームしてるので、
良くも悪くも、それらを全て否定されてしまうのは、気分のいいものでは
ありません。。 なぜ悪いのか、よくないのか、など、よく検討して
お客様に説明できないと、説明し、納得してもらわないと、いけないわけで・・・
まあ、そんな経験が沢山あって、
住まいを作る（新築でもリフォームでも購入でも）相談できる
サポーター的な建築士・住まいの設計担当者のような人って
必要だよな～ って想いに行き着いて・・・・
設計事務所を自分でやることになったら、絶対このような相談コンサルティングを
やっていくのだ、っと想いが強くなり、 結果、今に至るのです・・・
ちょっと相談したり、納得したり、問題が生じても解決できたり、すれば
とってもスムーズに、気持ちよく、新しい住まいに住むことが出来る と思うのです。
近年は、ネットの活用で、ちょっとした疑問や質問を投げかけ、それに対して
親切に応えてくれる人やサイトも大勢あります。
もちろん、そういうのを利用するのも一つの手段！ 活用できる人、活用できる
内容ならば、大いに使ってみたらいいと思います。
特に若い人やネット活用が上手な方などは・・・・
色んな意見を拾い集めるのも得意でしょうしネ。。
ただ、住まいなど、現場や空間で起きている事柄などは、 ネットの文字情報だけでは
お互い（質問も回答も）伝えることに限界があると思うのです。
間取り相談など検討中のプランをサイトにアップするのは、個人情報の観点から
好ましくないと思いますし、 ネット相談だけで解決できることもあれば、反対に
直接やりとりして（電話などで声や言葉じりのニュアンス、会って話しての
相手のリアクション・・・ 先ほど述べたように、返答に窮すような内容は
実際私の表情を見ればお客さんもこれは普通じゃないんだな、って感じ取れますが
メールでの文字情報だけで、検討します、なら、どの程度かってのは読み取りにくい
ですよね～）
直接やりとりして相談・アドバイス、をしていったほうがやはり良い事柄も沢山あります。
なので、私のHPでは、当初から、相談コンサルティングを一つの柱として
掲げています。
そして多くの方から、メールやお電話でのご相談をお受けしてきて、
やはり、 対面方式での相談会も、行ったほうが良いな～って想い、
今回から始めてみよう、って、開催することにしたわけなんですね。。。
っええっ、ナゼ平日なのか、って？
土日に開催するのは、会場費が掛かってしまうのですf^_^;
お客様を大勢集めるのが第一目的なら、土日など集客力の高い日を
投資してでも設定すべきでしょうが・・・
なので、この日にお越し頂けない方は、またご相談のご連絡を頂ければ
対応します。 （ご訪問してのご相談コンサルティングは有料となりますが・・・）
（メールやお電話でのご相談（問合せ以外の住まいのご相談自体）は
１、２回前後のやりとりは無料ですよ）
なので、 住まい作りのこと、住まいをよりよくしたい、ってことで
お悩みの方は、ぜひ、ご利用くださいませ☆
