今回のご依頼主は、花見川区の方。
プリンタのインクを交換した直後から、印刷ができなくなった、との事。
…トナーがしっかり装着されてないのかな？
直らなかったら修理代はいらないですよ、とお伝えし、とりあえず現場へ。
うーむ、パソコン上でプリンタを認識してないなぁ。
ドライバが壊れたのかしら？
再インストールをしてみよう。
私「プリンタのドライバはお持ちですか？」
ご依頼主「どんな大きさのがいいかな？ プラス？ マイナス？」
私「あー、、プリンタの箱に入ってたCDありますか？」
ご依頼主「確かあったな、待っててね」
こんなやりとりをしつつ(笑)、CDからドライバのインストールを開始。
インストールウィザードに従って～♪
…入らない。
『プリンタとドライバが適合しません』の表示…why？
プリンタの型番と、CDに書かれている型番は一致してるのになぁ。
パソコンの挙動も少しあやしいし、何か関係しているのかしら。
試しに、会社のノートPCにプリンタを繋いで、ドライバをインストールしてみたら…入った。
印刷もできるし、やはりご依頼主のパソコンに問題があるようだ。
仕方ない、手動でインストールしよう。
“ハードウェアの追加”でプリンタを認識させ、そこからドライバをインストール。
よし、インストール終了。
いい子いい子(笑)
しかし、、変な現象だったなぁ。
一度リカバリした方がいいかもですよ、とお伝えし、修理終了。
☆修理費用☆
合計：7,000円
内訳：5,000円(時間制工賃1時間)＋2,000円(出張代)
…自分のノートブック落としちゃった。。
色々な意味で凹みました( ‘・ω・)
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