久々に仕事ネタ。
(デカ見本にハマっていたので、、笑)
今回のお客様は、マクスタブロガー様。
突然インターネットに繋がらなくなった、との事。
こちらも、割とよくある内容です。
無線LANでインターネットに繋がらなくなった時の対処法を順に並べていくと･･･
1．有線で繋いでみる
ネットに ･･･→繋がる ･･･→2へ
･･･→繋がらない ･･･→ルータ・モデムが原因。再起動をする。
･･･→ダメなら、メーカー修理。
2．パソコンを再起動
ネットに ･･･→繋がる ･･･→奇跡的復活で終了。
･･･→繋がらない ･･･→3へ
3．無線LANのデバイスドライバを再インストール
ネットに ･･･→繋がる ･･･→終了。
･･･→繋がらない ･･･→4へ
4．USB無線LANデバイスや、他のPCで無線LAN接続
ネットに ･･･→繋がる ･･･→本体の無線LANデバイスの故障
･･･→メーカー修理。(マザーボード交換で、5～6万円と予想)
･･･→繋がらない ･･･→プロバイダに確認。(回線工事とかしてるかも？)
今回は、3の再インストールでした。
何かが原因でドライバが故障する、なんて事は、たまーにあります。
その後、メモリを1GB増やして合計2GBに。
パソコンの遅さも、これで少しは改善されるといいですね！
(お土産、ありがとうございました！ 夫婦で頂きました♪)
☆修理費用☆
合計：7,500円
内訳：5,000円(時間制工賃1時間)＋0円(特別出張費･･･ご近所さん♪)＋2,500円(増設メモリ1GB)
★お勉強★
・ドライバ
パソコンにデバイス(WEBカメラやマウスなど)を接続した際にインストールするもの。
例えると、人間(パソコン)がipod(デバイス)を使う際に必ず読む、取り扱い説明書。
上記の取り扱い説明書がドライバにあたる。
つまり、ドライバをインストールしないと、デバイスは使えない。
基本的なもの(マウス、キーボード、USBフラッシュメモリなど)のドライバは、Windowsに組み込まれて
いるため、接続すると自動的にインストールされる。
ふとした拍子にドライバが壊れる事はよくある。
ディスプレイや無線LAN、オーディオ、SDカードスロットなど、パソコン内の全てのデバイスにドライバが
必要になる。
メーカー製パソコンの場合、リカバリ等をしても自動的にドライバがインストールされるため、ドライバの
存在を知らない人が多い。
ただし、パソコンが自作機やDell製の場合、ドライバのインストールはユーザーが手作業(WEB上で
ダウンロード)で行う。
これがDellが一般の人に嫌われる理由の一つ。
パソコン修理・販売・回収してます♪
http://pctechnica.info